Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz sobre IP, Voz IP, VozIP, VoIP (por sus siglas en inglés, Voice over IP), es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Protocolo de Internet). Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital, en paquetes de datos.

Los Protocolos que se usan para enviar las señales de voz sobre la red IP se conocen como protocolos de Voz sobre IP o protocolos IP. Estos pueden verse como aplicaciones comerciales de la “Red experimental de Protocolo de Voz” (1973), inventada por ARPANET.

El tráfico de Voz sobre IP puede circular por cualquier red IP, incluyendo aquellas conectadas a Internet, como por ejemplo las redes de área local (LAN).

Descripción de la Telefonía IP: Con la telefonía IP realiza llamadas telefónicas a través de Internet desde un computador, teléfono convencional o desde un Smartphone: iPhone/iPad, Android y Blackberry, con excelente calidad y mejores tarifas que los operadores de la telefonía publica conmutada.

Que es un PBX IP Virtual?

Un PBX IP Virtual es un PBX que esta alojado en un servidor externo, es decir, el cliente no tendrá un PBX convencional” ubicado en su oficina o instalaciones. De esta manera ahorrara mucho dinero debido a que no invertirá en un servidor, montaje, configuración y mano de obra especializada, solo pagara una mensualidad. Puede realizar llamadas a través de internet a telefonía convencional (análoga) o a telefonía digital.

A quien conviene un PBX IP Virtual?

A los administradores de una organización o unidad productiva principalmente, estos sistemas también son empleados a nivel residencial, para estar comunicado de una manera muy económica con la familia, empleados o equipo de trabajo en donde quiera que se encuentren, llamando las veces que necesite sin que le cause costos adicionales. Un PBX IP Virtual es ideal para ti si necesitas crear: sucursales, extensiones, grabar saludos para cuando tus clientes llamen escuchen tu saludo corporativo y cuando seleccionen una opción dentro del menú (IVR) la llamada sea direccionada al grupo de timbrado o extensión indicada y si la extensión no contesta se direccione (Forward) a un número o se active el buzón de voz (Voicemail) consiguiendo vía email el mensaje de voz, hasta podrías escucharlo en tu Smartphone!.

Ventajas de adquirir un PBX IP Virtual

Puede Realizar llamadas a su equipo de trabajo, familia, amigos desde diferentes medios y con unos costos muy bajos Mejora la comunicación de la organización dando como resultado mayor satisfacción a sus clientes y aprovechamiento de los recursos Por ser un sistema automatizado, se elimina en muchas ocasiones el empleo de una recepcionista.

En caso de no contestar la llamada se desvía la llamada a un sistema de voz que guarda el mensaje y si lo prefiere lo envía al correo, Se recuperan los mensajes mediante los comandos del sistema el cual cuenta con varias alternativa.  El sistema permite crecimiento de sucursales en diferentes sitios y países

Para cada caso el sistema cuenta con:

Mensaje de Bienvenida y intercomunicacion a la extensión deseada, Panel de administración, Buzón de mensajes, Grabación de llamadas, Reportes de llamadas, Desvío de llamadas, entre otras funcionalidades

Para mayor información sobre las modalidades de servicio y precios puede contactarnos para establecer soluciones a la medida de sus necesidades!